Oferecemos uma variedade de planos de internet para atender às necessidades de nossos clientes. Temos opções de planos de velocidades diferentes, como 50 Mbps, 100 Mbps e 200 Mbps. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre os planos disponíveis em sua área.

Para contratar nosso serviço de internet, você pode entrar em contato conosco por telefone ou por meio do nosso whatsapp. Nossa equipe de vendas estará pronta para fornecer todas as informações necessárias e orientá-lo no processo de contratação.

Nossa instalação é feita gratuitamente com instalação profissional realizada por nossos técnicos. Entre em contato para saber mais sobre as opções disponíveis em sua área.

Para verificar a cobertura de internet em sua área, você pode entrar em contato conosco para verificação de cobertura em nosso site. Basta inserir sua localidade ou endereço e forneceremos informações sobre a disponibilidade do serviço.

Não. A Internet fibra óptica funciona sem a necessidade de linha telefônica.

Sim, você pode usar seu próprio roteador, desde que seja compatível com nossos serviços. Se precisar de ajuda para configurar seu roteador, nossa equipe de suporte técnico poderá fornecer orientações para garantir uma conexão adequada.

A rede 2.4 tem um alcance maior em comparação com uma rede 5G, porem ela passa menos velocidade. A rede 2.4 sofre bastante com interferência de outros equipamentos que normalmente se encontra em uma residência como micro-ondas, controle remoto, telefone sem fio entre outros. A 5G é uma rede que opera fora das frequências de rádio utilizada para conexão 2.4. Além de ser uma rede com uma largura de banda maior (passa mais velocidade) podendo atender planos acima de 100 mega ela possui um alcance menor em relação a rede 2.4. Resumindo: a rede 2.4 é uma rede que tem o alcance maior mas sofre com interferências e taxa de transmissão menor. A rede 5G não sofre com interferência, tem uma taxa de transmissão bem superior a rede 2.4 porem tem seu alcance menor.

Para trocar a senha do Wi-Fi entre em contato com o nosso Whatsapp. Por favor, não tente realizar esse procedimento por contra própria.

Se você estiver se mudando, entre em contato conosco com antecedência para que possamos ajudá-lo a transferir seu serviço para o novo endereço. Faremos o possível para garantir uma transição suave.

Primeiramente, certifique-se que seu roteador e ou sua ONU estão ligados. Caso seus equipamentos estejam ligados, tire-os da tomada por aproximadamente 2 minutos. Se após ligar os equipamentos seu sinal não for reestabelecido em até 5 minutos, entre em contato com nossa central de atendimento pelo 81 992091930 que também é WhatsApp.

5. Oferecemos várias opções de pagamento para maior conveniência dos nossos clientes. Você pode pagar sua fatura mensal através de transferência bancária, boleto bancário ou débito automático, PIX e Cartões de Credito. As opções de pagamento serão fornecidas juntamente com sua fatura mensal.

Caso tenha pago todas as mensalidades do seu carnê atual e ainda não recebeu seu próximo carnê, nos informe antes do vencimento. Todos os seus boletos são disponibilizados em nossas plataformas virtuais. Você pode obtê-los pelo nosso site, WhatsApp, Central de atendimento, ou ainda se preferir pode solicitar a entrega de um novo carne por Delivery.

Um boleto vencido poderá ser pago em qualquer instituição financeira. Caso não consiga efetuar o pagamento, vá até uma de nosso escritório ou entre em contato conosco.